Sie können unten über Arbeitszeiten, Verfügbarkeit, Arbeitsbeginn lesen.

Jeder Auftrag enthält eine Abhol- (blau) und eine Lieferaufgabe (orange). Die einem Persönliche Einkäufer zugewiesenen Aufgaben müssen während der Arbeitszeit erledigt werden, eine Verweigerung der Aufgabe ist nicht zulässig. Die Einkaufswagen im Geschäft können mit Münzen benutzt werden, die für den Einkauf verwendet werden. Während des Einkaufs ist es möglich, direkt in die Papiertüten zu packen.

Sie können unten über Lieferung lesen.

Sie können unten über Retourenabwicklung lesen.

Sie können unten über Verkehr, Parken lesen.

Wenn Sie bereit sind, besteht der nächste Schritt darin, das QUIZ abzuschließen!

Der Kunde ist berechtigt, aus beliebigem Grund von der gelieferten Bestellung ganz oder nur für einzelne Produkte zurückzutreten. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie man damit umgeht: Der Kunde gibt die fehlerhaften Produkte zusammen mit der erhaltenen Rechnung an das Geschäft zurück, deren Preis wird von ROKSH zurückerstattet. Der Persönliche Einkäufer gibt die zurückgegebenen Produkte an das Geschäft zurück. Der Kunde gibt an das Geschäft zurück: Der Persönliche Einkäufer informiert den Kunden darüber, dass die per E-Mail erhaltene Rechnung zu der Retournierung der Produkte verwendet werden kann. Der Persönliche Einkäufer gibt an das Geschäft zurück: Der Kunde kann diesen Bedarf im Moment der Übergabe der Bestellung angeben, aber er kann dies auch später tun (z. B. wenn er beim Verpacken ein fehlerhaftes Produkt bemerkt). Das Support-Team ist aktiv an der Abwicklung der Warenrückgabe beteiligt, sodass der Persönliche Einkäufer, wenn er vom Kunden eine Mitteilung über die Notwendigkeit erhält, dies zu tun verpflichtet ist, die Support Mitarbeiter zu benachrichtigen. Wenn der Kunde diesen Bedarf in den Kontaktdaten des Support-Teams angibt, bespricht der hier tätige Mitarbeiter die Maßnahmen mit den Persönliche Einkäufer. Für die Einlösung durch Persönlicher Einkäufer ist keine Rechnung erforderlich, die Bestell-ID ist erforderlich, um den Rückgabeprozess zu starten, wenn sie für den Persönlicher Einkäufer nicht mehr verfügbar ist, kann ein Mitglied des Support-Teams behilflich sein. Dieser Persönliche Einkäufer wickelt die Rückgabe der Produkte ab, es ist notwendig, auf die Kühlkette und die (zusätzliche) Unversehrtheit der Produkte während der Rückgabe in das Geschäft auf die gleiche Weise wie bei der Lieferung zu achten. Ein Persönliche Einkäufer muss möglicherweise einen Rücknahmeprozess abwickeln, der zuvor nicht von ihm ausgeliefert wurde.

Angemessenes Verhalten, das vom persönlichen Einkäufer erwartet wird, ist nicht nur gegenüber den Kunden, sondern auch gegenüber den Mitarbeitern von ROKSH unerlässlich, andernfalls kann der bestehende Vertrag gekündigt werden. Das Delivery- und Support-Team, zwei Teams, die zusammenarbeiten, aber unterschiedliche Verantwortlichkeiten haben, an wen der Persönlicher Einkäufer sich wenden kann:

Der Persönlicher Einkäufer hat die Verantwortung im Verkehr mit dem Auto nach den Regeln von SVO in seiner Arbeitszeit zu richten. Bei den ROKSH-Partner kann er im Parkplatz parken. Wir schlagen vor die ersten Plätze zu benutzen. Es ist erwünscht das angemessenen Benehmen bei parken und warten zu leisten. Konsequenzen und Strafen müssen die Persönlicher Einkäufer tragen. Das gilt genauso beim parken bei der Lieferadresse. Da sind die Regeln auch zu beachten. Genauso trägt der Persönlicher Einkäufer für die Einhaltung der SVO Regeln und die eventuell verursachten Schäden die Verantwortung, wenn er nicht mit seinem, sondern von ROKSH zur Verfügung gestellten Auto fährt.

Die Details der Sammelaufgabe werden nach der Annahme in blauer Farbe angezeigt, und der Einkaufsprozess beginnt, wenn Sie die Einkaufsliste überprüfen. Die Produkte werden zunächst in der Einkaufsliste aufgeführt, die dann in die folgenden Status verschoben werden kann: Produkte in Ihrem Warenkorb (endgültiger Status) Ersatzprodukte Fehlende Produkte (endgültiger Status) Die folgenden Faktoren sollten Sie beim Kauf unbedingt beachten: Gekühlte Mirelite-Produkte sollten zuletzt im Warenkorb liegen. Die Auswahl und Verpackung der Backwaren erfolgt mit Hilfe der Zange. Bei ledigen Produkten (Obst und Gemüse) sollte darauf geachtet werden, dass die Produkte frei von Mängeln sind und auf einer im Geschäft vorhandenen Waage gewogen werden. Chemikalien (z. B. Reinigungsmittel) müssen beim Verpacken vorsichtig gehandhabt werden, da sie nicht mit Lebensmitteln in Berührung kommen dürfen und nicht direkt daneben in denselben Beutel gelegt werden dürfen. Wenn mehr als eine Geschmacksrichtung oder ein Typ eines Produkts verfügbar ist, ist es wichtig, dass der Kunde das bekommt, was er bestellt hat.